Chatwoot — Votre service client centralisé

Ne perdez plus de clients à cause des messages dispersés entre WhatsApp, Telegram et e-mail.

Avec notre solution de gestion de support client, vous centralisez toutes vos conversations dans une seule interface, permettant à votre équipe de répondre plus rapidement, de mieux suivre les demandes et d’offrir une expérience client professionnelle.

🚀 Ce que la solution vous permet de faire

• WhatsApp — gérez les demandes clients depuis une interface unique.
• Telegram — centralisez vos conversations Telegram.
• E-mail — transformez vos e-mails clients en conversations facilement suivies.
• Boîte de réception unifiée — toutes les demandes au même endroit.
• Gestion d’équipe — plusieurs collaborateurs peuvent gérer les conversations.
• Attribution des conversations — affectez chaque demande au bon membre de votre équipe.
• Historique client — retrouvez facilement les échanges précédents.
• Suivi des demandes — évitez les messages oubliés ou sans réponse.
• Réponses plus rapides — réduisez le temps consacré à rechercher les conversations.
• Organisation professionnelle — structurez votre service client au lieu de gérer les demandes depuis plusieurs applications.

🎯 Pour qui ?

Idéal pour :

PME • E-commerce • Agences • Restaurants • Immobilier • Services • Boutiques • Startups

Si votre entreprise reçoit régulièrement des demandes via plusieurs canaux, cette solution vous permet de transformer le chaos des messages en un véritable système de support client.